Les photos de référence
Les photos de référence montrent à votre voyageur l'état attendu de chaque pièce. Optionnelles, elles renforcent pourtant vos preuves et réduisent les contestations. Voici pourquoi et comment les ajouter.
Pourquoi des photos de référence ?
Elles documentent l'état de votre logement tel qu'il est au moment où vous le préparez. Concrètement :
- Un point de comparaison clair : le voyageur voit l'état de référence et signale plus précisément ce qui diffère.
- Une preuve renforcée : en cas de litige, vous disposez d'un visuel de l'état initial, en plus du constat signé.
- Moins d'ambiguïté : « Bon état général » devient concret et illustré.
- Moins de contestations : une base visuelle partagée dès l'arrivée coupe court aux malentendus.
Quelles photos prendre ?
- Une vue d'ensemble de chaque pièce, bien éclairée.
- Les éléments de valeur ou fragiles (canapé, électroménager, mobilier marquant).
- Des photos prises quand le logement est propre et prêt à accueillir : c'est votre état de référence.
Jusqu'à 3 photos par pièce : inutile de tout couvrir, l'essentiel suffit.
Comment les ajouter ?
- Ouvrez l'onglet Configuration logement.
- Sélectionnez le logement, puis repérez la pièce concernée.
- Dans la colonne Photos de référence, ajoutez vos images (jusqu'à 3 par pièce).
Vous choisissez vos photos depuis votre téléphone ou votre ordinateur. Elles seront affichées au voyageur pendant son état des lieux.
Astuce : des images nettes et représentatives valent mieux que beaucoup de photos floues. Trois bonnes photos par pièce suffisent largement.